Terminos y condiciones

Condiciones generales para usar Payaapp como comensal, restaurante, propietario o administrador.

Uso de la plataforma

El usuario debe proporcionar informacion verdadera al crear una cuenta, iniciar sesión, reservar, pagar o registrar un restaurante.
El comensal puede buscar restaurantes publicados, revisar informacion disponible, crear reservas y consultar el estado de sus solicitudes.
El restaurante puede gestionar su perfil, menu, mesas, reservas, pagos y mensajes desde el panel habilitado para su organizacion.

Cuentas y acceso

Cada usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de acceso y de cerrar sesion en dispositivos compartidos.
Payaapp puede solicitar verificación de correo, códigos de recuperacion o doble factor cuando el flujo del sistema lo requiera.
Las funciones administrativas se reservan para usuarios autorizados segun el rol asignado en la plataforma.

Reservas, pedidos y pagos

La disponibilidad, confirmacion, preparacion y atencion de la reserva dependen del restaurante que recibe la solicitud.
Los pagos se procesan mediante los proveedores habilitados para el restaurante y quedan sujetos al estado devuelto por el proveedor.
Una reserva puede cambiar de estado conforme avanza el flujo operativo del restaurante y las reglas de pago vigentes.

Comunicaciones

El sistema puede enviar notificaciones por la aplicacion y por correo relacionadas con reservas, pagos, mensajes, códigos y cambios importantes.
El chat asociado a una reserva solo puede iniciarlo el restaurante; el comensal puede responder después del primer mensaje del restaurante.
El usuario acepta recibir comunicaciones funcionales necesarias para operar reservas, pagos y cuentas.

Esta informacion sirve como referencia general del servicio. Para solicitudes sobre datos personales, pagos, reservas o soporte, usa los canales de contacto de Payaapp.